יאיר ביטוןמנכ"ל DHL ישראל במשך 11 שנים
הכל מתחיל באנשים
למה כסף לא ישמור עובדים? יאיר ביטון מסכם 11 שנים כמנכ"ל DHL ישראל — דרך קורונה ומלחמה — ומסביר איך מיקוד בעובדים מביא את הלקוחות ואת התוצאות, מה זה מנהל שהוא Enabler, ואיך 80 זוגות הכירו ב-DHL.
מנהיגות מזווית אחרתפרק 7
מנהיגות ותקשורת
רונן בן נפתלימומחה לפיתוח מנהלים, מפתח גישת "אינטליגנציית שיח"
על הפרק
על מה דיברנו
מהי שיחה מתפתחת, ומהי שיחת התנצחות? רונן בן נפתלי על "אינטליגנציית שיח": עקרונות לשיח מקדם, ענווה וסקרנות, משוב וביקורת — והרבה פרקטיקות לשיפור התקשורת בצוות ובארגון.
שאלות שעלו בשיחה
- מהי שיחה מתפתחת ומהי שיחת התנצחות?
- כיצד משפיעה הקשבה אמיתית על תוצאות?
- האם יש מקום לביקורת בונה בארגון?
פרקים נוספים
פיני טליזם ויועץ בתחום המנהיגות
המנהיגות החדשה: למה כולם מדברים על זה?
איך נראית ומרגישה המנהיגות החדשה? פיני טל על מנהיגות שרואה את האנשים, מבוססת אמון, אותנטית ומשרתת — ולמה מנהל צריך להיות קודם כל אדם.
ד"ר ענת טרייסטר גורןמייסדת קבוצת טרייסטאר, הבעלים של CTI ו-CRR ישראל
המנהל כמאמן
כשהמידע נגיש לכולם, היתרון המקצועי של המנהל מצטמצם — והכובע של מפתח אנשים הופך קריטי. ד"ר ענת טרייסטר גורן על המנהל כמאמן: למה מנהלים מעדיפים שיחות מקצועיות, מה הם מפספסים, ועל העוצמה שבשתיקה.