
פרופ' דן אריאלי
לא רציונלי
קשה לשנות את האופי של האדם — אבל קל לשנות את הסביבה שלו. פרופ' דן אריאלי על למה אנחנו אלופים בהסרת חיכוך בדרך ללקוח וחלשים בזה כלפי העובדים, על בירוקרטיה שמחסלת מוטיבציה ומשמעות, ועל למה החוויות המשמעותיות בחיינו כרוכות דווקא בקושי.



