אנחנו מטיילים בג'ונגל, ומתלבטים מיהו הטורף הכי טוב? אחד אומר שהאריה ושזה די ברור, השני אומר שהברדלס כי הוא החיה הכי מהירה, השלישי אומר שהקרוקודיל מכיוון שהוא לא מפחד מאף אחד. אחרי שלא מגיעים להסכמה, אנחנו מחליטים "לשבט" את הטורף המושלם, שמים לו לסת של קרוקודיל, צוואר של ג'ירפה, זנב של עקרב, רעמה של אריה, כנפיים של אלבטרוס ורגליים של ברדלס, והנה יש לנו את הטורף המושלם.
רק שיש בעיה אחת, הטורף המושלם שלנו קורס עם כל איבריו, ולא מצליח לתפקד.
הסיבה היא שדברים מושלמים יש רק באגדות. לכן המנהיג המושלם הוא בעצם "חד קרן", הוא מיתוס.
יש לנו צפיות גבוהות מאוד מהמנהיגים שלנו, אנחנו רוצים מנהיגים מושלמים, ומגיע לנו, כאלה שכל החלטה שלהם תהיה בול. הבעיה היא שאין מנהיגים כאלה, וככל שאנחנו נבין את זה, אולי נתחיל לצפות למשהו יותר ראלי. אבל גם ככל שהמנהיגים שלנו יבינו שהם לא יכולים להיות מנהיגים מושלמים, כל הזמן ובכל דבר, יהיה להם טוב יותר, לארגונים שהם מובילים, ובעצם לכולנו.
המיתוס על המנהיג המושלם, שנובע בין היתר מתפיסת "האדם הגדול", זה שיגיע ויגאל אותנו מהמצב הקיים לעבר עתיד מושלם, גורם לצפיות לא הגיוניות מהמנהיגים, ובפועל מנהיגים שמנסים לעמוד בצפיות הללו, מתישים את עצמם, ובעיקר פוגעים בארגונים שלהם. רק כשהמנהיגים יכירו בעובדה שהם לא מושלמים ושהם גם לא יהיו, שיש להם חוזקות אבל גם חולשות, רק אז הם יוכלו להיות פתוחים ולהעזר באנשים אחרים, בשביל לחפות על יכולות שחסרות להם.
מספר מחקרים שונים מציגים 4 יכולות מרכזיות למנהיגות, שנמצאות ברמות אחרות אצל כל מנהיג, והן נדרשות בשביל מנהיגות אפקטיבית, בין אם הן יכולות של המנהיג או יכולות של אחרים שהמנהיג נעזר בהן:
# הגדרת המציאות – היכולת להבין את העולם שסביבנו, את ההקשר שבו אנו פועלים, היכולת לצייר מפה שתייצג את הסיטואציה הנוכחית, כולל האתגרים וההזדמנויות. היכולת להבין את הסביבה וההקשר, ולהסביר את המורכבות באופן ברור ופשוט לאנשים, כך שכל האנשים בארגון יאחזו באותה "מפה", היא נקודת ההתחלה למנהיגות, והיא תהליך מתמשך.
# תקשורת בינאישית – מנהיגים שחושבים שהם מושלמים, כמעט ולא מתייעצים, ואם כן, אז בעיקר עם אנשי המעגל הפנימי הקרוב אליהם. עם שאר האנשים הם מתקשרים בעיקר בפקודות ומשימות. היכולת לתקשר כוללת את היכולת להקשיב, להסביר ולהתחבר. בלהקשיב הכוונה לשמוע עם כוונה ובכנות, להבין את המחשבות והרגשות של האחר, ולהשהות את השיפוט לגבי הדברים. בלהסביר הכוונה ליכולת להעביר מסרים, ואת נקודת המבט של המנהיג באופן ברור. בלהתחבר הכוונה ליכולת ליצור ולתחזק קשרים, בתוך הארגון ומחוצה לו, שיאפשרו למנהיג ולארגון גישה לאנשים שיוכלו לסייע במימוש מטרות מגוונות.
# הגדרת חזון – היכולת ליצור תמונת עתיד משכנעת, שנותנת משמעות לעבודה היומיומית, מלהיבה ומחברת את האנשים למטרה משותפת, גם אם אין תכנית קונקרטית למימוש החזון.
# יכולת ביצוע – בסופו של דבר, גם החזון הכי משכנע יאבד מערכו אם יהיה תלוש, ולא מחובר למציאות היומיומית של הארגון. יכולת ביצוע היא היכולת להתגבר על אתגרים יומיומיים בדרך למימוש החזון, באמצעות תשומת לב לפרטים ויצירתיות, זו היכולת לקחת חזון מופשט ולהפכו לפעולות פרקטיות.
בדרך כלל מנהיגים חזקים בחלק מהיכולות, וכשמנהיגים בוחרים מסביבם אנשים שהם "בבושקות" שלהם, הארגון הופך להיות מוטה לכיוון יכולת אחת, ומפספס את היכולות ההכרחיות כדי לשרוד בעולם משתנה ומורכב. זו הסיבה ש-4 יכולות המנהיגות צריכות להיות מאוזנות ברמת מנהיגות הארגון, ולא בהכרח אצל המנהיג עצמו.
אז הבנו שמנהיג מושלם הוא סוג של חד-קרן, מיתוס שלא קיים, וגם המנהיג המוכשר ביותר צריך לצידו אנשים שיתרמו ויעזרו לו להנהיג. במקום לחפש מנהיגים מושלמים, כדאי לחפש מנהיגים שלמים.
2 מחשבות על “נתקלתם במנהיג מושלם?”
מעניין מאוד!
תודה עמית 🙂